利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます）は、Luchelna（以下「当ストア」といいます）が運営するオンラインストアの利用条件を定めるものです。お客様は、当ストアを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。
1. 適用範囲
本規約は、当ストアの閲覧、商品の購入、お問い合わせ、その他当ストアが提供するサービスの利用に関して適用されます。
2. 商品の購入
お客様は、当ストア所定の方法により商品を注文することができます。ご注文完了後、当ストアが注文内容を確認し、決済完了を確認した時点で売買契約が成立するものとします。
3. 販売価格
商品の販売価格は、各商品ページに税込価格で表示します。販売価格は、予告なく変更される場合があります。
4. 支払方法
お支払い方法は、クレジットカード決済、その他当ストアが指定する決済方法とします。
5. 支払時期
クレジットカード決済の場合、ご注文確定時にお支払いが確定します。その他の決済方法については、各決済サービスの定める時期に従います。
6. 配送
商品は、ご入金確認後、通常7〜21営業日でお届けいたします。
海外提携先からの発送となる場合があるため、配送状況、通関、天候、交通事情、配送業者の状況等により、お届けまでに通常よりお時間をいただく場合があります。
7. 返品・交換・返金
返品・交換・返金については、当ストアの「返品・返金ポリシー」に定める内容に従います。
8. 禁止事項
お客様は、当ストアの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 虚偽の情報を入力する行為
- 他人になりすまして注文または問い合わせを行う行為
- 不正な決済手段を利用する行為
- 当ストアまたは第三者に損害を与える行為
- 当ストアの運営を妨害する行為
- 法令または公序良俗に反する行為
- その他、当ストアが不適切と判断する行為
9. 注文のキャンセル
ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けしておりません。
ただし、当ストア側の事情により商品を手配できない場合、長期欠品が発生した場合、不正注文の疑いがある場合等には、当ストアの判断によりご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
10. 商品画像・商品説明について
商品画像はできる限り実物に近い色味で掲載しておりますが、ご利用のモニター環境、撮影環境等により、実際の商品と色味や質感が異なる場合があります。
また、製造時期や仕入れ先の仕様変更により、商品の細部仕様が予告なく変更される場合があります。
11. 免責事項
当ストアは、以下の場合において、お客様に生じた損害について責任を負わないものとします。ただし、当ストアに故意または重大な過失がある場合を除きます。
- 配送遅延、配送業者の事情、通関手続き等による遅延
- お客様の入力情報の誤りによる配送不能、誤配送
- お客様の端末環境、通信環境に起因する不具合
- 商品の使用方法の誤りによる損害
- 天災地変、法令改正、行政指導、その他不可抗力によるサービス停止または遅延
12. 知的財産権
当ストアに掲載される文章、画像、デザイン、ロゴ、商品説明等の著作権その他知的財産権は、当ストアまたは正当な権利者に帰属します。無断転載、複製、改変、転用を禁止します。
13. 規約の変更
当ストアは、必要に応じて本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、当ストア上に掲載した時点で効力を生じるものとします。
14. 準拠法および管轄
本規約は日本法に準拠します。当ストアの利用に関して紛争が生じた場合、当ストア所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
15. お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
Luchelna
メールアドレス：contact@luchelna.com